KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, Fix Antrepo Limited Şirketi ile web sitesi, teklif formu, iletişim formu, e-posta, telefon veya diğer dijital kanallar üzerinden iletişime geçen ziyaretçilerin, müşteri adaylarının ve iş ortaklarının kişisel veri işleme süreçleri hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

FixAntrepo Cloud web sitesi; antrepo, gümrüklü antrepo, serbest depo, lojistik araçları, bilgi merkezi, GTİP arama ve teklif talebi gibi alanlarda kullanıcıdan yalnızca amaca uygun bilgileri ister. Amaç, gereksiz veri toplamak değil; doğru hizmet modelini belirlemek, talebi doğru ekibe yönlendirmek ve operasyon öncesi sağlıklı değerlendirme yapabilmektir.

İletişim ve teklif süreçlerinde ad, soyad, telefon, e-posta, firma adı, görev bilgisi, ülke, talep konusu, hizmet ihtiyacı, ürün veya operasyon notları, gönderilen dosya adları ve form üzerinde paylaşılan açıklamalar işlenebilir. Kullanıcı talep formunda AN, IM, GTİP, ürün cinsi, kap, palet, kilo, ölçü, konteyner bilgisi veya evrak detayları paylaşırsa bu bilgiler teklif ve operasyon ön değerlendirmesi için sınırlı şekilde kullanılabilir.

Web sitesinin güvenli ve hızlı çalışması için IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret zamanı, hata kayıtları, sayfa performansı ve güvenlik logları gibi teknik veriler de işlenebilir. Bu teknik veriler kullanıcıyı ticari olarak profillemek için değil; hizmet güvenliği, saldırı önleme, hata analizi ve performans iyileştirmesi için değerlendirilir.

Kişisel veriler; iletişim talebine geri dönüş yapılması, hizmet ihtiyacının anlaşılması, teklif hazırlanması, operasyon ön değerlendirmesi, müşteri aday kaydının yönetilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, uyuşmazlık halinde kayıtların doğrulanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Veri işleme faaliyetleri; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun meşru menfaati, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kullanıcının açık şekilde bilgi paylaşarak talep oluşturması gibi hukuki sebeplere dayanabilir. Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez; kullanıcıların teklif veya iletişim formlarına gereksiz kişisel bilgi ya da hassas belge eklememesi önerilir.

Kişisel veriler, yalnızca işin gerektirdiği ölçüde yetkili çalışanlar, hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcıları, e-posta ve barındırma hizmetleri, hukuken yetkili kamu kurumları veya yasal zorunluluk halinde ilgili taraflarla paylaşılabilir. Paylaşım, hizmetin niteliğiyle sınırlı tutulur.

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Teklif ve iletişim kayıtları ticari takip, uyuşmazlık önleme ve hizmet kalitesi amacıyla makul sürelerle korunabilir. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. FixAntrepo Cloud tarafında güvenli bağlantı, erişim yetkisi, düzenli yedekleme, log takibi ve yetkisiz erişim önleme prensipleri esas alınır.

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silme veya yok etme talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve mevzuatta yer alan diğer haklarınızı kullanma imkanınız bulunur.

Başvurularınızı iletişim sayfasındaki kanallardan veya info@fixantrepo.com adresinden iletebilirsiniz. Talebin sağlıklı değerlendirilebilmesi için kimlik doğrulamasına yardımcı olacak iletişim bilgilerini, hangi form veya iletişim kanalı üzerinden veri paylaştığınızı ve hangi süreçle ilgili başvuru yaptığınızı açık şekilde belirtmeniz önerilir. Başvurular, yasal süreler içinde ve başvurunun niteliğine göre değerlendirilir.